Manager de transition : L’importance des softs skills

Les soft skills, qui englobent les qualités humaines et les compétences comportementales, jouent un rôle crucial dans la réussite des missions des managers de transition au sein des entreprises. Elles complètent les compétences techniques (hard skills) et sont particulièrement importantes dans notre monde professionnel actuel, marqué par l’évolution vers une économie de services et des phénomènes tels que l’ubérisation et les GAFAM. Les soft skills, à la fois innées et acquises, couvrent un large éventail de domaines. En tant que spécialistes de la transition, nous accordons une grande importance à ces qualités et les intégrons dans notre processus de sélection, que vous pouvez consulter directement sur cette page.

Les soft skills peuvent être regroupées en quatre catégories, correspondant aux différentes étapes d’une mission de management de transition.

• Connaissance de soi : La connaissance de soi est fondamentale pour être un manager de transition performant et résister au stress, aussi bien le sien que celui des autres. Lorsqu’une entreprise fait appel à un manager de transition, c’est souvent dans le but de redynamiser rapidement son activité, parfois en situation de crise. Le rythme de travail est intense et des tensions peuvent émerger, générant des conflits entre les collaborateurs. Le rôle du manager de transition est de calmer rapidement la situation en proposant des solutions pertinentes, à travers des recommandations et un accompagnement stratégique.
• Relation avec autrui : L’écoute, l’empathie et l’altruisme sont des traits de personnalité importants pour être un bon leader. Au début de sa mission, le manager de transition doit établir un état des lieux en rencontrant, en échangeant et en écoutant les collaborateurs. Sa capacité d’écoute lui permettra d’identifier rapidement les personnes sur lesquelles il pourra s’appuyer durant sa mission. De plus, l’empathie lui permettra d’être un meilleur communicant et de faciliter l’adhésion aux projets à mener. Le manager de transition doit savoir identifier les arguments et le discours adaptés pour convaincre tant les collaborateurs que les décideurs.
• Soft skills liées à l’action : L’efficacité du manager de transition repose sur son objectivité. En tant qu’externe à l’entreprise, il dispose du recul nécessaire, en plus de son expérience professionnelle, pour prendre rapidement les décisions les plus judicieuses. Réussir sa mission passe incontestablement par sa capacité à s’adapter rapidement à son environnement. En établissant de bonnes références, le manager de transition ira à l’essentiel et prendra des initiatives. Le management de transition consiste principalement à mettre en œuvre des actions stratégiques sur une période définie, parfois courte, donc la gestion du temps est primordiale.
• Soft skills liées à la dimension cognitive : Les soft skills liées à l’ouverture d’esprit sont sans doute les plus importantes, car elles permettent au manager de transition de se positionner durablement en tant qu’intervenant reconnu dans ce domaine. Il doit faire preuve de curiosité, notamment envers les nouvelles technologies, et continuer à se former. La transformation digitale des entreprises implique l’intégration constante de nouveaux outils pour optimiser les résultats ou améliorer l’organisation du travail. Elle offre des opportunités qu’il ne faut pas considérer comme des obstacles. Le manager de transition ne doit jamais cesser d’apprendre pour évoluer et être en mesure de répondre aux attentes des clients. En ayant cette capacité de renouvellement, il se distinguera de la concurrence.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre méthodologie et nos managers de transition, nos équipes sont à votre écoute au +33 (0)4 91 32 39 39 / +33 (0)6 63 12 39 39 

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